Portal Web El Holguinero

Portal: El Holguinero.

Portal: El Holguinero. El portal: El Holguinero es un portal web para la gestión de información de los servicios públicos del la provincia de Holguín.

Propósito

El propósito del sistema es informatizar los servicios sociales de la provincia de Holguín. En el mismo se pueden consultar todos los ministerios, organismos y empresas con sus respectivas informaciones y servicios que ofrecen a la población. Lo novedoso de este portal es que la población podrá emitir quejas sobre algún organismo o servicio prestado por el mismo, permitiendo la interacción entre las partes, logrando así una cultura digital.

Tecnologías Empleadas

• Lenguaje de modelado: Lenguaje Unificado de Modelado (UML).
• Herramienta de modelado: Visual Paradigm para UML 6.1.
• Lenguaje de programación: PHP 5.
• Framework o componentes:
• Cliente: Smarty es un motor de plantillas para PHP. Smarty separa el código PHP, como lógica de negocios, del código HTML, como lógica de presentación y genera contenidos web mediante la colocación de etiquetas Smarty en un documento.
• Servidor: Zend Framework es un framework de código abierto para desarrollar aplicaciones web y servicios web con PHP 5.
• Servidor de Aplicaciones: El sistema se despliega sobre el servidor de aplicaciones Apache 2.
• Sistema gestor de bases de datos: Por solicitud del cliente se utilizó como Sistema Gestor de Bases de Datos (SGBD) MySQL en su versión 5.0.
• Herramientas del diseño: Para el diseño se utilizó el Photoshop y Dreamweaver 8.

Funcionalidades del sistema

Gestionar usuario

El sistema le permite al administrador gestionar usuarios (insertar, modificar y eliminar), también puede asignarle roles a estos usuarios según el interés propio, estos usuarios son los que podrán actualizar la información del portal y cada entidad decidirá la persona encargada para ello.

Gestionar organismos

El sistema permite gestionar los organismos que Ud. desee.

Gestionar entidad

Dentro de la gestión de organismos se puede también gestionar las entidades de este organismo, en esta sección es donde se añade la información básica de esta entidad, ya sea su misión, correo electrónico, servicios que presta y noticias de interés social.

Adicionar documentos

Cada entidad puede adicionar a su información documentos de interés social.

Gestionar servicios

Dentro de las entidades se podrán gestionar los servicios que ofrece cada entidad, para que así la población tenga mayor conocimiento de los mismos.

Gestionar noticias de cada entidad

Dentro de las entidades se podrán gestionar las noticias de las mismas, en ellas se publicarán noticias que las entidades deseen y de esta forma promocionar cualquier evento o servicio.

Gestionar vínculo

El sistema permitirá la gestión de los vínculos, se puede definir también la prioridad de estos vínculos y ese será el orden en que se mostrarán en la página principal de navegación.

Gestionar noticias generales

El administrador del sistema pordra gestionar las noticicas generales, estas incluyen las noticias insertadas por las entidades, el administrador podrá también darle prioridad a las mismas.

Gestionar Servicio Atención a la población (Queja)

Si un visitante del sitio desea realizar una queja sobre una entidad, el portal le brinda la posibilidad de hacerlo, primeramente debe seleccionar el organismo al que pertenece la empresa, seguidamente la empresa en cuestión a la que desea informar sobre una inconformidad, el correo electrónico suyo para que pueda activar la queja y el contenido de la misma, los datos son enviados al sistema que es el encargado de enviarle la queja a la empresa.

Las quejas emitidas por la población el administrador tiene la responsabilidad de enviarlas a las entidades correspondientes para que se les de atención, este reporte debe hacerlo diariamente.

Beneficios del sistema

El sistema permitirá una mejor satisfacción de la población en su necesidad de mantenerse informado de los servicios sociales que se brindan en la provincia, disponiendo de la información ordenada, rápida y precisa.

• Establecerá un punto de partida para la búsqueda de información relevante a la población de los Organismos de la Administración Central del Estado (OACE).

• Brindará un espacio informativo aquellas entidades que no cuentan con un portal o sitio web.

• Permitirá un salto de calidad en el mecanismo de envío y recepción de quejas que los ciudadanos planteen a las entidades u organismos.

• Comprometerá a las entidades involucradas al perfeccionamiento de los servicios que brindan y dar un mejor seguimiento a las inquietudes de la población.

• Mantendrá mejor informada a la población de los eventos a desarrollarse en la provincia.

Vínculo

EL presente portal se encuentra publicado en la red nacional en la siguiente dirección.

http://www.hlg.jovenclub.cu/elholguinero/

Bibliografía

• Enríquez, B. A. M. 2005. El desarrollo de sistemas de información empleando el lenguaje de modelado unificado UML. Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos16/lenguaje-modelado-unificado/lenguaje-modelado-unificado.shtml
• Hernández, R. L. y Coello, S, G. El paradigma cuantitativo de la investigación científica. 2002. Universidad de las Ciencias Informáticas, Ciudad Habana.
• Pressman, R. S. Ingeniería del Software: Un enfoque práctico. 5ta ed. 2005. La Hab: Félix Varela, vol. I.
• Schmuller, J. Aprendiendo UML en 24 horas. 1999