Simays
| ||||||||||||||||
Servicios Integrales de Migración, Asesoría y Soporte (Simays). Proyecto de nuevo tipo que basa su nombre en la búsqueda de una nueva identidad para el antiguo Unicornios, pero su meta más general sigue partiendo de las mismas ideas: Lograr la soberanía tecnológica de Cuba.
Está compuesto por un equipo de personas dedicadas a promover el uso del Software Libre en las organizaciones, caracterizado por el compromiso con la migración y en proveer a los clientes el mejor servicio de migración a Software Libre, de forma escalonada y sistemática.
Historia y surgimiento
La migración a Software Libre en Cuba es una necesidad por lo que esta representa para los cubanos en los aspectos políticos, económicos, sociales y tecnológicos. El 25 de marzo de 2006 marcando un hito importante en la migración nacional a Software Libre las computadoras de los laboratorios docentes de la Facultad 10 de la Universidad de las Ciencias Informáticas (UCI) fueron instaladas solo con Software Libre.
La Facultad 10 de la UCI fue creada dos años antes con la encomienda de ser la que liderara los procesos de migración a Software Libre en Cuba desde el punto de vista técnico, de acuerdo a la estructura creada para tales efectos esta constituía el Grupo Técnico Nacional, encargada de establecer las pautas y lineamientos para migrar.
En el año 2005 se crea el Grupo Unicornios con la misión de apoyar el movimiento de migración en la Universidad de las Ciencias Informáticas y en Cuba. Los principales resultados de este proyecto radicaron en la realización de la Metodología Cubana de Migración a Software Libre y Código Abierto, la Miniguía cubana y la primera versión de la Guía Cubana para la Migración, además de ello se prepararon en este 3 generaciones de estudiantes que constituyen en su gran mayoría la dirección del nuevo proyecto SIMAYS. En Unicornios se crearon valores y se generaron resultados de altísimo valor para el impulso de la migración nacional hacia Software Libre.
Las primeras ideas de crear SIMAYS surgen durante el mes de noviembre del 2009.
Misión
Proveer a los clientes un servicio de migración a Software Libre eficiente y en el menor tiempo posible con el fin de optimizar su infraestructura tecnológica con el mejor retorno de inversión.
Posibilidades
SIMAYS es un proyecto orientado a brindar servicios relacionados todos con la migración hacia Software Libre, los principales servicios que brinda el proyecto son:
- Asesoría: El servicio de asesoría constituye el servicio más básico del proyecto, consiste en aconsejar y brindar información sobre los procesos de migración y la forma en que estos se desarrollan, es decir se le aconsejará a los clientes en el “cómo” proseguir para lograr una migración eficiente o en el cómo proceder para hacer efectivamente cualquiera de las tareas de la migración a Software Libre.
- Consultoría: La consultaría de migración es un servicio que incluye la asesoría, pero va más allá de esta, en un servicio de consultaría el cliente debe trabajar de conjunto con los especialistas de SIMAYS y proveer a estos información relacionada con los elementos necesarios para la correcta elaboración de una estrategia de migración. En el servicio de consultaría de migración tanto el cliente como los especialistas de SIMAYS trabajarán en el levantamiento de toda la información necesaria para la correcta elaboración del documento rector del proceso de migración: el Plan de migración institucional. Este documento es el resultado final del proceso de consultoría, de acuerdo con la metodología definida, la consultaría abarca los flujos de trabajo de Evaluación y Diseño, así como la realización de las tareas definidas en estos.
- Capacitación: La capacitación es esencial en el proceso de migración, el servicio de capacitación le servirá al cliente para formar a su personal en el uso de las tecnologías libres, SIMAYS establece cuatro niveles para la capacitación donde se incluyen el personal de soporte técnico, desarrolladores, instructores y usuarios finales, cada uno de estos grupos de personas tienen asociadas un conjunto de tareas dentro de la institución para las cuales se han preparado cursos a la medida de sus necesidades. SIMAYS dispone y desarrolla herramientas para facilitar la capacitación. Los cursos para cada grupo están definidos en la metodología de migración hacia Software Libre.
- Soporte técnico: El soporte técnico es la actividad, junto a la capacitación, más importante del proceso de migración, este servicio se brinda en distintas modalidades de acuerdo a las exigencias del cliente, para ofrecer un correcto servicio de soporte técnico se dispone de productos de la tecnología help-desk, herramientas que permiten la automatización de las tareas de instalación y mantenimiento de GNU/Linux así como el personal preparado capaz de ofrecer distintos niveles de servicio. El soporte se ofrecerá de acuerdo a la estrategia de soporte establecida por el país.
- Servicio Integral de Migración: Es la unión de todos las modalidades de servicios que ofrece SIMAYS. Constituye el servicio de excelencia que brinda el proyecto, está constituido por diversos flujos de trabajo y etapas.
El flujo de trabajo incluye las siguientes etapas:
- Preparación: Se recopilan los datos de la institución y se elabora un plan de migración a la medida.
- Migración parcial: Se realiza un piloto de migración para validar la estrategia trazada.
- Migración total: Se hace extensivo el Software Libre hacia toda la institución.
- Consolidación: Se brinda asistencia y soporte técnico a la infraestructura tecnológica.
Tareas
Realiza dos tareas fundamentales: Brindar el servicio de migración en cualquiera de sus modalidades y desarrollar aplicaciones para apoyar el proceso de migración hacia Software Libre.
El servicio de migración a Software Libre consiste el objetivo principal y más general del proyecto SIMAYS, tiene prioridad sobre cualquier otra tarea del proyecto, los miembros de SIMAYS tienen cada uno dos roles en el proyecto, un primer rol que será el que juegan en el proceso de migración, y otro relacionado con la tarea que realizan en el proyecto de acuerdo a la tarea que tengan asignada, ya sea esta de desarrollo o de investigación.
Fuentes
- Entrevista a: Ing. Yoandy Pérez Villazón Jefe de Departamento SYMAYS, Centro CESOL(Centro de Software Libre), Facultad 1. Universidad de las Ciencias Informáticas. 19 de julio de 2011.
