Burocratismo
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Burocartismo. Es sinónimo de burocracia.
Generalidades
El término burocracia viene del francés "bureaucratie", y este de bureau, oficina, escritorio, y -cratie, -cracia: gobierno. En un sentido original, que se traslada al uso común, burocracia se asocia a ineficiencia, pereza y derroche de medios.
Burocratismo es la tendencia a utilizar el aparato burocrático de manera coactiva. Aparte de la ineficiencia administrativa, la consecuencia más palpable del burocratismo es el inevitable distanciamiento entre las personas y los organismos administrativos ya sean estos organismos pertenecientes a estados, empresas o cualquier otro tipo de organización.
El caso del burocratismo estatal es una forma deliberada de alejar a las masas de sus derechos legítimos mediante la desorientación y el desgaste utilizando para ello exigencias administrativas excesivas. Se opone por tanto al concepto de democracia real pudiendo decirse que en mayor o menor grado está presente en todo tipo de regímenes.
¿Cómo combatir al burocratismo?
- Reducir la cantidad de pasos para culminar cualquier trámite, premiar a quienes logren el mejor diseño (menos pasos, más pronto)
- Poner una fecha de culminación del trámite, que mejore significativamente a la vigente
- Publicar el resultado de los análisis sacados de los buzones de quejas y sugerencias
- Divulgar por diferentes medios masivos a los funcionarios públicos con alto reconocimiento de los ciudadanos
- Aplicar pago a los funcionarios, vinculándolo con la cantidad y calidad de los resultados aceptados por el ciudadano o cliente.
- Divulgar con sentido educativo los casos de corrupción de funcionarios públicos
- Lograr una participación más efectiva de los ciudadanos en el diseño y evaluación de los resultados de los procesos burocráticos
- Aplicar el concepto del contrato estructurador, es decir el que permite que trámites muy sencillos y rutinarios se hagan con una alta participación de la automática y los complejos acudan a los grupos multidisciplinarios de expertos, eficaces y eficientes
- Ante cuellos de botella, debido en lo fundamental por un incremento significativo predecible en la demanda de trámites, se pongan en marcha métodos adhocráticos
- Determinar aquellos trámites con mayor insatisfacción de los ciudadanos y buscar soluciones alternativas, combinando Burocracia y Adhocracia
Fuentes
- Burocratismo. Disponible en:Wkipedia. Consultado el 15 de diciembre de 2021
- Burocratismo. Disponible en:Definición. Consultado el 15 de diciembre de 2021
- Burocratismo. Disponible en:Cubadebate. Consultado el 15 de diciembre de 2021
