Mattel
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Mattel. Fundada en 1945 por Harold Matson y Elliot Handler, el nombre de la empresa es una fusión de los nombres de sus creadores, "Matt-El". Es la más grande compañía juguetera del mundo, ubicada en "El Segundo", California, en Estados Unidos. Su producción es variada, muñecas Barbie, juegos de mesa, y, a principios de los años de 1980, fabricaban también videoconsolas.
Sumario
Historia
Mattel fue el imperio de plástico y metal que en 1945 modernizó la industria del juguete en el mundo. Sus creaciones le dieron la vuelta a un campo que aún se encontraba anclado a tiempos antiguos.
La empresa fue fundada originalmente por Elliot Handler y por su socio Harold Matson (de allí el nombre de Mattel Creations: “Matt” por Matson, “El” por Elliot). Muy pronto Ruth Handler (para ese entonces esposa de Elliot) se convirtió en la presidenta, a partir de una de sus creaciones que ha dado la vuelta al mundo, la muñeca Barbie. Gracias a esto, el matrimonio Handler tomó las riendas del negocio a finales de la década de los cuarenta.
La compañía Mattel se fundó para la fabricación de regalos y juguetes, entre los que desarrollaron la icónica Barbie y posteriormente su pareja Ken, ambos muñecos tomaron los nombres de los niños de los Handler.
El primer éxito de ventas de Mattel fue un ukelele de plástico, al que siguieron armas de juguete que promocionaba en programas de la pequeña pantalla como "Mickey Mouse Club".
En 1959 los Handler desarrollaron Barbie y en 1969 Hot Wheels, dos productos emblema de la compañía que hoy día continúan generando millones en beneficio.
La pareja había incursionado antes en el negocio de la fabricación de muebles, pues Ruth impulsó a su esposo a construir muebles con dos materiales nuevos: acrílico y plexiglás. Ella era la mente financiera, la que dedujo cuáles productos podrían comercializar; el negocio de muebles fue tan próspero como después lo fue el de juguetes. Además de sus populares cajas musicales de las que, para 1952, llegaron a vender 20 millones de unidades. También lograron colocar en el mercado muebles para casas de muñecas, ukuleles de plástico y pianos en miniatura.
Los pianos en miniatura se fueron deteriorando y lejos de darles ganancias les dieron pérdidas lo que los hizo recapacitar: era hora de ponerle más atención al control de la calidad de sus productos. Esa decisión representó un punto de quiebre tanto para Mattel como para la industria juguetera; los Handler comenzaron a manufacturar juguetes con una mayor calidad y cada vez más originales. Así nació otra de sus increíbles creaciones: una muñeca que hablaba llamada Chatty Cathy , que venía equipada con un cordón que se jalaba con la ayuda de un aro que impulsaba el mecanismo que hacía “hablar” a la muñeca.
En 1959 Ruth Handler sugirió hacer una muñeca en tres dimensiones teniendo en cuenta el modelo de la muñeca con que las niñas se identifican en sus sueños.
Para el verano, la muñeca se había disparado a la cima de las expectativas de cada niña estadounidense.
El éxito de la muñeca Barbie Mattel, llevó a la empresa a convertirse en una propiedad pública en 1960. Cinco años después, Mattel se uniría a las filas de las empresas en la lista de Fortuna de las 500 mayores empresas industriales de EE.UU. En 1968 Elliot decidió concentrar su ingenio en un mercado que había descuidado por años: el de los niños. Para ellos creó una colección de 16 carritos de metal, de los cuales 11 copiaban los diseños de los automóviles que se podían ver en las ferias y espectáculos que se ofrecían en California, llamándolos Hot Wheels. La poca fricción de sus llantas, lo cual permitía que los carritos pudieran correr rápidamente y sin problemas, los volvieron un éxito. Con la pronta autorización de las grandes compañías de autos para reproducir sus diseños a escala, Mattel ha lanzado más de 10 mil modelos diferentes. La pareja abandonó Mattel en la década de 1970.
Crisis de los juguetes
El 2 de agosto de 2007, la empresa de juguetes Mattel anunció que iba a retirar un millón de juguetes de la marca Fisher Price (una división de Mattel) por haber detectado exceso de plomo en su pintura. Los juguetes habían sido fabricados por una empresa contratista China llamada Lida Lee Deer (el jefe de la cual acabaría suicidándose) y se habían vendido en EE.UU. entre mayo y julio de 2007. Solamente un modelo había llegado a España.
La empresa se movilizó para recoger todos los juguetes contaminados de las superficies comerciales y puso también los medios necesarios para devolver el dinero a las familias afectadas.
Aproximadamente dos semanas después, Mattel anunció que iba a retirar del mercado 18,2 millones más de juguetes de todas sus líneas por estar hechos con pintura contaminada y también por contener imanes mal fijados. 500.000 de estos productos se detectaron en España.
De nuevo, dos semanas después, Mattel inició la retirada de 800.000 juguetes más debido a las mismas causas. Con esta tercera y última alarma, la empresa dio por finalizado su programa de pruebas de calidad ideado especialmente para detectar los juguetes contaminados con pintura con exceso de plomo.
Durante este proceso, la alarma contra los productos chinos creció enormemente. El país ya había sufrido numerosos problemas durante 2008 referentes a productos en mal estado. Pero en este caso, el gobierno chino, hacia finales de agosto, hizo público que del 100% de los juguetes retirados solo el 15% lo había sido por errores chinos, el resto lo achacaban al mal diseño de Mattel, lo que habría propiciado la mala fijación de los imanes en algunos juguetes. Un mes más tarde Mattel asumiría la culpa y pediría perdón a China.
Como resultado, China mejoró el control de calidad en sus productos y varios meses después prohibiría exportar a más de 700 jugueteras (lo que a su vez supuso que numerosos jugueteros chinos barajasen querellarse contra Mattel por verse afectados por sus acciones).
En cuanto a Mattel, ganó el Premio al Mal Producto de 2008 entregado por la federación mundial de organizaciones de consumidores Consumers International, por no haberse responsabilizado de sus 21 millones de productos que tuvieron que retirarse en todo el mundo por no cumplir estándares de seguridad.
Por otro lado, también cabe destacar que justo antes de Navidad la Agencia Catalana del Consumo anunció la retirada de aproximadamente 90.000 juguetes del mercado catalán, de los cuales ninguno pertenecía a Mattel.
Pero esta crisis también afectó a los gobiernos estadounidense, europeo y español, que vieron puesto en duda su sistema de control de calidad. Por un lado, el gobierno estadounidense actuó de una manera más agresiva que el resto por lo que se refiere a Mattel (por algo la empresa es estadounidense), llegando a abrir una investigación contra la empresa para averiguar si se había ocultado información respecto a los juguetes afectados (Mattel podría no haber dado la información en plazo). La Unión Europea, tras verse puesta en duda después de la crisis, anunció mejoras en el sistema de control de calidad. Por último, el gobierno español se mantuvo un poco al margen argumentando que no habían recibido ninguna denuncia por niños afectados y que Mattel se había responsabilizado totalmente del problema.
Estructura corporativa actual
Grupo corporativo
- Robert A. Eckert, Chairman, CEO (desde Mayo 2000)
- Kevin Farr, CFO
- Neil Friedman, Presidente de Mattel
- Ellen L. Brothers, Presidente de la division American Girl
- Bryan G. Stockton, Ejecutivo VP Internacional
- Thomas A. Debrowski, Executive VP de operaciones en la Web
- Alan Kaye, Senior VP de Atención al consumidor
- Bob Normille, Senior VP, Cónsul General y Secretaria
Consejo de dirección
- Los Miembros actuales de la tabla de directores de Mattel Inc. son:
- Eugene Beard
- Michael Dolan
- Robert A. Eckert, Chairman
- Tully Friedman
- Dominic Ng
- Andrea Rich
- Ronald Sargent
- Christopher A. Sinclair
- G. Craig Sullivan
- John Vogelstein
- Kathy White
- Lucilda Videla
- Juan Vagner
- Patricia Tatcher
Productos
Consolas
- Intellivision (junto con INTV Corp.)
- Mattel Aquarius
- HyperScan
- DynamosMecanicoos
- MicrochipsTelefonicos
Juguetes y ropas
- American Girl (company)
- Barbie
- Batman
- Big Jim
- Bratz (desde 2009 debido a un conflicto legal ganado a MGA Entertainment)
- Cabbage Patch Kids (1994)-(2000)
- Computer Warriors (1989-1990)
- Chatty Cathy (1959-1965, 1969-1971, 1998, 2001)
- Fisher-Price
- Hot Wheels
- Justice League Unlimited
- He-man,Masters of the Universe
- Magic 8 Ball
- Major Matt Mason (1966 - 1970)
- Matchbox
- Max Steel
- My Scene
- Pixel Chix
- UB Funkeys
- Polly Pocket
- Popples
- Pound Puppies
- See 'n Say
- Strange Change Machine (1968)
- Superman
- Tyco R/C
- Vertibird
- Rock 'Em Sock 'Em Robots (1966)
- M-16A2 (1973)
- Rhambos Mins Enfrasc
- Music from childrens (2004 en adelante)
- D-REX
- WWE Kids (2010-)
Juguetes sacados a la venta
1. Surtido de vehículos Avatar de la línea Avatar.
2. Ava combatientes de cuerda - surtido figuras de la línea Avatar.
3. Ava cañón de agua control de Aang de la línea Avatar.
4. Barney teléfono buenos modales de la línea Barney.
5. Surtido Diego aventuras de animales de la línea Diego.
6. Camioneta de rescate de la línea Diego.
7. Go Diego go! cinturón multiusos parlante de la línea Diego.
8. Go Diego go! rescate en safari unidad móvil de rescate de la línea Diego.
9. Let’s go conjunto de juego de la línea Dora.
10. Surtido de figuras (diego, zorro, botas y tico, dora, abuela) de la línea Dora.
11. Camioneta parlante de Dora de la línea Dora.
12. Mercado de Dora de la línea Dora.
13. Surtido figuras castillo de Dora de la línea Dora.
14. Surtido de Monstruo Come Galletas y Elmo de la línea Plaza Sésamo.
15- Surtido de figuras my house linea Barbie 2006 (cartera y perrito).
